Rücksendungen
RÜCKGABERICHTLINIE
Wir sind stolz darauf, dir hochwertige Produkte zu bieten, die dir mehr Bewegungsfreiheit geben. Wir verstehen jedoch, dass manchmal Dinge nicht wie geplant laufen.
Falls du aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit deinem Kauf zufrieden bist, bieten wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett an. Wir gewähren ein erweitertes Widerrufsrecht, sofern das Produkt neu ist, sich in der Originalverpackung befindet und alle physischen Etiketten am Artikel befestigt sind. Das erweiterte Widerrufsrecht gilt von Tag 15 bis Tag 45. Während der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen wird eine Wertminderung berechnet, wenn der Artikel in einer Weise verwendet wurde, die über das hinausgeht, was zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels erforderlich war. Unsere Rückgabefrist beträgt 45 Tage ab dem Tag, an dem du den Artikel erhalten hast. Nach Ablauf der Rückgabefrist können wir keine Rückgabe oder Umtausch anbieten.
Klicke auf die Schaltfläche unten, um deine Rücksendung zu starten:
ZUSTAND DES PRODUKTS BEI RÜCKGABE IM RAHMEN DES ERWEITERTEN WIDERRUFSRECHTS
Wenn du innerhalb des erweiterten Widerrufsrechts von Tag 15 bis Tag 45 deine Meinung änderst, kannst du das Produkt selbstverständlich anprobieren. Wir akzeptieren jedoch keine Rücksendungen, wenn das zurückgesendete Produkt nicht neuwertig ist, sich nicht in der Originalverpackung befindet, physische Etiketten fehlen, nach Parfüm oder anderen starken Gerüchen riecht, Rauch ausgesetzt war, gewaschen wurde, Tierhaaren ausgesetzt war, offene Nähte aufweist, in irgendeiner Weise verändert oder bearbeitet wurde oder nicht ordnungsgemäß für die Rücksendung verpackt wurde
Aus Gesundheits- und Hygienegründen können Boxershorts und Socken nur in ihrem ursprünglichen Zustand und in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgegeben werden.
UMTAUSCH
Über unser Rückgabeportal bieten wir kostenlosen Umtausch gegen ein Produkt desselben Stils, Preises und Schnitts an.
Möchtest du gegen einen anderen Stil umtauschen, wähle einfach die Rückgabe des Produkts und die Option „Stöbere in unserem Shop und finde etwas, das du liebst". All das kannst du über die Schritte im Rückgabeportal erledigen. Dein Rücksendeetikett ist kostenlos. Wenn du unser Rücksendeetikett verwendest, bist du weiterhin für das Paket verantwortlich, bis wir es erhalten.
RÜCKGABE IM GESCHÄFT
Derzeit ist es leider nicht möglich, online auf shapingnewtomorrow.com gekaufte Produkte in unseren physischen Geschäften zurückzugeben.
Rückgaben für im Geschäft gekaufte Produkte werden nur in Filialen desselben Landes akzeptiert, in dem der Kauf getätigt wurde.
RÜCKGABE FEHLERHAFTER PRODUKTE
Solltest du im seltenen Fall ein fehlerhaftes Produkt erhalten, entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice-Team ist für dich da. Bitte kontaktiere den Kundenservice, sobald du das Problem feststellst, und wir begleiten dich durch den Rückgabeprozess.
REKLAMATIONEN
Für Reklamationen wegen Produktmängeln besuche bitte unser Reklamationsportal, um deine Reklamation einfach zu registrieren. Klicke hier und folge den angegebenen Anweisungen. Unser Team prüft deine Reklamation innerhalb von 3 Werktagen und sorgt für eine schnelle Lösung.
SO GIBST DU ZURÜCK
Um unseren kostenlosen Rückgabeservice zu nutzen, klicke einfach auf die Schaltfläche unten, um auf unser Rückgabeportal zuzugreifen:
Bei Fragen oder Problemen zu einer Rückgabe oder einem Umtausch kannst du dich gerne an uns wenden.
