Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

www.shapingnewtomorrow.com, auch als „die Website" bezeichnet, wird von SNT ApS mit der eingetragenen Adresse betrieben:

SNT ApS
CVR-nr: 36732261
Østre Havnegade 12, 1. th
9000 Aalborg
Denmark

help@shapingnewtomorrow.com
+44 330 808 0768

Jeder Verweis auf „Shaping New Tomorrow", „wir", „uns" oder „unser" bezieht sich auf SNT ApS, während „du", „dein" oder „Kunde" dich in jeder Eigenschaft als Besucher oder Nutzer der Website bezeichnet.

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für deinen Kauf auf der Website. Indem du eine Bestellung über unsere Website („Website") aufgibst, erklärst du dich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein. Ohne Akzeptierung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen bist du nicht berechtigt, einen Kauf auf der Website zu tätigen.

Wenn du Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hast, wende dich bitte per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter help@shapingnewtomorrow.com oder telefonisch unter +44 330 808 0768.

Bitte beachte, dass sich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Laufe der Zeit ändern können. Du wirst über solche Änderungen nicht direkt informiert. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jedem Kauf zu lesen.

1. BESTELLUNG

Bestellungen werden über die Website aufgegeben, und Artikel können nur erworben werden, wenn sie verfügbar sind. Wir bieten keine Vorbestellungen an.

Bei Verzögerungen, Nachbestellungen oder nicht vorrätige Artikel bemühen wir uns, dich umgehend über die Situation zu informieren und Lösungsoptionen anzubieten, etwa eine Rückerstattung oder Hilfe bei der Suche nach einem vergleichbaren Artikel.

Wenn ein Preis offensichtlich falsch ist und du den Fehler vernünftigerweise hätte bemerken müssen, sind wir nicht verpflichtet, den Artikel zum falschen Preis zu liefern.

Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen oder an Wochenenden aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. In Zeiten hohen Bestellaufkommens, wie z. B. an Black Friday, Cyber Monday und Weihnachten, kann es zu Verzögerungen kommen.

Mit der Aufgabe deiner Bestellung stimmst du zu, an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung, die auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält. Wenn du beim Aufgeben einer Bestellung einen Fehler machst, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir dir helfen können. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass wir den Fehler noch vor dem Versand der Bestellung beheben können.

2. ZAHLUNG

Alle Zahlungen sind zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe fällig. Deine gewählte Zahlungsmethode wird jedoch erst belastet, wenn deine Bestellung unser Lager verlässt.

2.1 Zahlungsmethoden

Für Zahlungen über unsere Website werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:

• Visa
• Master Card
• Klarna
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• iDeal
• Bancontact
• American Express

Wir erheben keine Kartengebühren.

2.2 Zahlung nicht möglich

Wenn deine gewählte Zahlungsmethode abgelehnt wird, wird dein Kauf nicht verarbeitet und keine Bestellung aufgegeben.

2.3 Sicherheit der Zahlungsdaten

Shaping New Tomorrow ist bestrebt sicherzustellen, dass deine Zahlungsdaten sicher und geschützt sind und bleiben. Die Website von Shaping New Tomorrow verwendet einen autorisierten Zahlungsserver, der deine Kartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt.

2.4 Währung und anfallende Steuern

Beim Durchstöbern unserer Website werden alle Preise in Euro inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.

Wir kümmern uns um etwaige Zoll- oder Einfuhrabgaben. Solltest du dennoch Gebühren oder Rechnungen im Zusammenhang mit Zoll und Einfuhrabgaben erhalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

2.5 Geschenkkarten verwenden

Wenn du eine unserer Geschenkkarten besitzt, kann diese auch als Zahlungsmittel für Einkäufe auf der Website genutzt werden. Weitere Informationen zur Verwendung von Geschenkkarten findest du unter „Rabattcodes und Geschenkkarten".

2.6 Betragsgenehmigung

Bei Zahlung mit einer internationalen Zahlungskarte wird der Betrag sofort autorisiert. Die Mittel werden auf deiner Karte oder deinem Konto zurückgehalten, bis:

1) wir den Betrag beim Versand des Artikels abbuchen, oder

2) die Mittel gemäß der Vereinbarung mit deinem Kartenaussteller freigegeben werden.

2.7 Klarna

Um die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, übermitteln wir möglicherweise deine persönlichen Daten, einschließlich Kontakt- und Bestelldaten, an Klarna, damit diese deine Eignung für ihre Zahlungsmethoden prüfen und diese auf deine Bedürfnisse abstimmen können. Deine übermittelten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit Klarnas Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

3. RABATTCODES UND GESCHENKKARTEN

3.1 Nutzungsbeschränkungen

Sofern nicht anders angegeben, können auf unserer Website verfügbare Rabattcodes nicht gestapelt oder mit anderen Rabattcodes oder Angeboten kombiniert werden. Bitte beachte außerdem, dass die Verwendung von Rabattcodes beim Kauf von Geschenkkarten über unsere Website nicht möglich ist. Rabattcodes können jedoch zusammen mit einer Geschenkkarte verwendet werden, wenn du eine Bestellung für Artikel über unsere Website aufgibst. Über die Website erworbene Geschenkkarten können nur für Bestellungen eingelöst werden, die über die Website aufgegeben wurden.

3.2 Kauf und Verwendung

Alle auf der Website gekauften Geschenkkarten sind ab dem Kaufdatum 3 Jahre gültig oder bis der vollständige Wert der Geschenkkarte eingelöst wurde, je nachdem, was zuerst eintritt. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Verwendung einer Geschenkkarte an. Etwaige Rückerstattungen für mit einer Geschenkkarte gekaufte Artikel werden der gleichen Geschenkkarte gutgeschrieben.

4. VERSAND UND LIEFERUNG

4.1 Versand

Shaping New Tomorrow ist stets bestrebt, unnötige Verzögerungen beim Versand zu vermeiden, und arbeitet daran, eine pünktliche Lieferung aller über die Website aufgegebenen Bestellungen sicherzustellen. Aufgrund bestimmter logistischer Gegebenheiten, die außerhalb der Kontrolle von Shaping New Tomorrow liegen, ist dies jedoch nicht immer möglich. Bitte beachte beim Aufgeben einer Bestellung über die Website Folgendes:

1. Eine Bestellung, die an einem gesetzlichen Feiertag oder am Wochenende aufgegeben wird, wird am nächsten Werktag bearbeitet.
2. Im Falle höherer Gewalt kann deine Lieferung verzögert werden. Die Verzögerung kann andauern, bis das Ereignis höherer Gewalt unsere Geschäftstätigkeit nicht mehr beeinträchtigt. Der normale Versandbetrieb wird so bald wie möglich wieder aufgenommen.
3. Wenn deine Bestellung mehrere Artikel umfasst, behalten wir uns das Recht vor, separate Lieferungen durchzuführen. Für solche Lieferungen werden keine zusätzlichen Kosten erhoben.
4. Bei Verzögerungen, Nachbestellungen oder nicht vorrätigen Artikeln bemühen wir uns, dich umgehend über die Situation zu informieren und Lösungsoptionen anzubieten, etwa eine Rückerstattung oder Hilfe bei der Suche nach einem vergleichbaren Artikel.

4.2 Lieferung

Der von dir bestellte Artikel wird an die beim Checkout angegebene Adresse geliefert. Versandkosten betragen 5€ für Bestellungen unter 69€. Bestellungen ab 69€ werden versandkostenfrei geliefert. Spezifische Lieferoptionen und Informationen werden beim Checkout angegeben oder können auf der Lieferinformationsseite unserer Website eingesehen werden. Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, wird die Lieferzeit auch in deiner Bestellbestätigung angegeben.

Bitte beachte, dass du durch die Aufgabe einer Bestellung und die Wahl deiner gewünschten Liefermethode akzeptierst, dass die Bestellung vom gewählten Spediteur gemäß dessen Betriebsweise bearbeitet und geliefert wird. Sobald der Spediteur das Paket als zugestellt oder abgeholt betrachtet, gilt die Lieferung als erfolgreich abgeschlossen.

Im Falle von Beschädigungen und/oder verlorenen Artikeln bist du für die Einreichung einer Reklamation verantwortlich. Bitte wende dich sofort an den Kundenservice, damit wir dir bei der Lösung des Problems helfen können.

5. HÖHERE GEWALT UND UNFALL

Shaping New Tomorrow haftet nicht für Ereignisse höherer Gewalt.

6. GEWÄHRLEISTUNG UND RECHTSMITTEL

6.1 Gewährleistung

Das dänische Gesetz „Købeloven" (dänisches Verbraucherkaufgesetz) gilt für Käufe auf dieser Website.

Das bedeutet, dass du das Recht hast, innerhalb von 24 Monaten eine Reklamation einzureichen. Du musst uns innerhalb einer „angemessenen Zeit" nach Entdeckung des Mangels über deine Ansprüche informieren. Wenn du innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels eine Reklamation einreichst, gilt diese stets als rechtzeitig.

Um eine Reklamation einzuleiten, musst du diese über unser Reklamationsportal einreichen. Das Portal ist unter folgendem Link erreichbar: http://app.claimlane.com/c/snt-eu

Wir beantworten deine Reklamation innerhalb von 3 Werktagen.

Nach Prüfung der Art der Reklamation wird Shaping New Tomorrow, wenn deine Reklamation berechtigt ist, den Artikel reparieren, umtauschen/ersetzen, den fehlerhaften Artikel gegen vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurücknehmen oder dir nach eigenem Ermessen eine anteilige Rückerstattung/Preisminderung gewähren.

Falls bei der Bearbeitung deiner Reklamation eine Rücksendung erforderlich ist, stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Wenn du den Artikel bereits auf eigene Kosten an unsere Einrichtung gesendet hast, erstatten wir dir die (angemessenen) Versandkosten für die Rücksendung. Fehlerhafte Artikel müssen uns stets in einer Verpackung zurückgesandt werden, die weitere Beschädigungen des Artikels verhindert. Eine Kopie des Belegs, der dir vom Rücksendedienstleister ausgehändigt wurde, muss eingereicht werden, um deine angemessenen Versandkosten erstattet zu bekommen. Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme versandt werden.

Wenn du keine Belege über die Versandkosten vorlegen kannst, ist Shaping New Tomorrow nicht in der Lage, dir eine Rückerstattung für diese Kosten zu gewähren.

Alle Pakete, die ohne eine vom Kundenservice zugewiesene Rücksendefallnummer oder ID-Nummer an unsere Einrichtung gesandt werden, werden bei Ankunft abgewiesen. Solltest du diesbezüglich Fragen haben, wende dich bitte an den Kundenservice, damit wir sicherstellen können, dass deine Rücksendung erfolgreich ist.

6.2 Rechtsmittel

Wenn du eine Reklamation zu einem auf unserer Website gekauften Artikel hast, musst du diese über unser Reklamationsportal einreichen: http://app.claimlane.com/c/snt-eu (weitere Informationen findest du unter „6.1 Gewährleistung").

Sobald wir deine Reklamation erhalten und geprüft haben, geben wir dir eine angemessene Anleitung zum weiteren Vorgehen und zu einer möglichen Erstattung.

Wenn wir keine Lösung finden können, kannst du eine Beschwerde einreichen bei:

EU-Bürger:

Wenn du in einem EU-Land außer Dänemark wohnhaft bist, kannst du eine Beschwerde beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission einreichen: http://ec.europa.eu/odr

Dänische Einwohner:

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

Beschwerde-Portal – Nævnenes Hus

7. WIDERRUFSRECHT // RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Gemäß der aktuellen EU-Gesetzgebung hast du als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle auf der Website getätigten Käufe beinhalten jedoch ein erweitertes Rückgaberecht. Du hast 45 Tage ab dem Kaufdatum, um ein Produkt zurückzusenden. Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte Artikel in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung. Um von deinem 45-tägigen Rückgaberecht Gebrauch zu machen, besuche unser Rückgabeportal und leite eine kostenlose Rücksendung über folgenden Link ein: https://shapingnewtomorrow.com/pages/returns

Bitte beachte, dass die Nutzung unseres Rücksendeetiketts kostenlos ist.

Alternativ kannst du eine Rücksendung einleiten, indem du eine E-Mail an help@shapingnewtomorrow.com sendest, in der du angibst, dass du dein Rückgaberecht ausüben möchtest, und eine Beschreibung der jeweiligen Artikel, die du zurückgeben möchtest, den Grund für die Rücksendung sowie die Bestellnummer, unter der die Artikel gekauft wurden, angibst.

Du kannst Artikel gemäß der Rückgaberichtlinien von Shaping New Tomorrow zurückgeben. Return Policy. Besuche unsere Rücksendeseite, um Rücksendeanweisungen für dein Wohnsitzland zu finden.

Im Falle eines Widerrufs kannst du das Widerrufsformular verwenden. Wir empfehlen jedoch, unser Rückgabeportal zu nutzen, was für dich wesentlich einfacher – und vollständig kostenlos ist. Bitte beachte, dass du, wenn du unser Rücksendeetikett verwendest, für das Paket verantwortlich bleibst, bis wir es erhalten.

7.1 Umtausch

Wir bieten kostenlosen Umtausch über unser Rückgabeportal an. Du kannst direkt gegen ein anderes Produkt desselben Stils, Preises und Schnitts tauschen – alles innerhalb des Rückgabeportals.

7.2 Verpackung deiner Rücksendungen

Wenn du den/die Artikel zurücksendest, versuche bitte, den Artikel in die gleiche Form zu falten wie beim Empfang, und stelle sicher, dass er ordentlich und sicher verpackt ist, um weitere Beschädigungen beim Rückversand zu verhindern. Wir empfehlen, den Artikel in seiner Originalverpackung zurückzusenden. Bitte beachte, dass Shaping New Tomorrow sich das Recht vorbehält, einen Betrag vom Rückgabewert abzuziehen, der dem Zustand des Artikels entspricht, falls das Obige nicht beachtet wird.

ZUSTAND DES ARTIKELS/DER ARTIKEL

7.3 Vollständige Rückerstattungen

Um den vollen Kaufbetrag im Falle einer Rücksendung zu erhalten, darfst du den/die Artikel anprobieren, ihn jedoch nicht in Gebrauch nehmen. Er darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, muss sich in der Originalverpackung befinden, und alle physischen Etiketten müssen am Artikel befestigt sein, damit er als neu und unbenutzt gilt. Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen können hygieneempfindliche Artikel wie Boxershorts und Socken nur neu und in ihrer original ungeöffneten Verpackung zurückgegeben werden.

Bitte beachte, dass die Kosten für die Nutzung unseres Rücksendeetiketts vom Gesamtbetrag deiner Rückerstattung abgezogen werden.

7.4 Wertminderung und Beschädigung bei der Rücksendung

Sobald du den/die Artikel von uns erhalten hast, bist du für jede Wertminderung oder Beschädigung des Artikels/der Artikel verantwortlich, die durch deinen Umgang mit dem Artikel/den Artikeln entstanden ist und über das Mindestmaß hinausgeht, das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Artikels/der Artikel erforderlich ist. Rücksendungen für Artikel, die nicht „neu"/„unbenutzt" sind, wie oben beschrieben und in der Return Policy von Shaping New Tomorrow näher ausgeführt, können einem Abzug des Rückgabewerts unterliegen, der auf dem Zustand des zurückgesendeten Artikels/der Artikel basiert, die in unserer Einrichtung zur Bearbeitung eingehen. Darüber hinaus gilt jeder Artikel, der ohne seine Originalverpackung oder Etiketten zurückgesandt wird oder der über das vernünftigerweise und minimal Notwendige hinaus getestet wurde, um die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Artikels/der Artikel festzustellen, als gebraucht – was bedeutet, dass im Falle eines Widerrufs nur ein Teil des Kaufbetrags oder gar nichts erstattet wird, abhängig vom Handelswert des Artikels.

ERSTATTUNG

7.5 Art der Erstattung

Wenn du deine Bestellung gemäß den oben genannten Richtlinien widerrufst oder zurücksendest, erhältst du eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich der Versandkosten (ausgenommen etwaige zusätzliche Lieferkosten, die anfallen, wenn du eine andere Liefermethode als die günstigste von uns angebotene Standardlieferoption wählst). Wir erstatten innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag, an dem wir deine Widerrufsmitteilung erhalten. Sobald die Rückerstattung ausgestellt ist, wird sie über die gleiche Zahlungsmethode gutgeschrieben, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Du hast 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem du uns von deiner Entscheidung zum Widerruf des Kaufs informiert hast, um den Artikel zurückzusenden. Du trägst die Kosten und das Risiko der Rücksendung des Artikels.

Wenn du den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter help@shapingnewtomorrow.com oder durch Verwendung des Widerrufsformulars. Mache in deiner Nachricht deutlich, dass du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.

Wir akzeptieren keine Pakete, die ohne Zustelldienst oder per Nachnahme versandt werden.

7.6 Bearbeitungszeiten für Rücksendungen

Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang in unserer Einrichtung bearbeitet. Sobald der Rückerstattungsbetrag berechnet und auf die Bestellung angewendet wurde, bitte 1 bis 3 Werktage einplanen, bis die Rücksendung auf deinem Konto verbucht wird.

8. RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND

Alle zwischen uns auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge unterliegen dänischem Recht. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit unserem Vertrag entstehen können, einschließlich seiner Existenz oder Gültigkeit, müssen vor einem zuständigen Gericht in Dänemark ausgetragen werden. Als Verbraucher kannst du rechtliche Schritte gegen uns vor den Gerichten an deinem Wohnsitz einleiten.

9. DATENSCHUTZ- UND COOKIE-RICHTLINIE

Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Shaping New Tomorrow ist kontinuierlich bestrebt sicherzustellen, dass die Erfassung personenbezogener Daten und Informationen seiner Kunden sicher und verantwortungsvoll erfolgt. Durch die Nutzung der Website verstehst du und stimmst zu, dass Shaping New Tomorrow personenbezogene Daten von dir gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und etwaiger geltender europäischer Gesetze, die die Erfassung personenbezogener Daten im Internet regeln oder einschränken, verarbeiten und erfassen kann. Unsere Datenschutzrichtlinie ist unter diesem Link abrufbar (https://shapingnewtomorrow.eu/pages/privacy-and-cookie-policy).

Version: Juli 2026.