GÉNÉRAL

Shapers' Club est un programme de fidélité (ci-après dénommé « le Programme de fidélité » ou « le Programme ») proposé par SNT ApS dont le siège social est enregistré à l'adresse suivante :

SNT ApS
CVR no: 36732261
Østre Havnegade 12, 1. th
9000 Aalborg, Danemark

info@shapingnewtomorrow.com
+44 20 3769 5394

Toutes les références à « Shaping New Tomorrow », « nous » ou « notre » désignent SNT ApS, tandis que « vous », « votre » ou « client » vous désigne en tant que visiteur ou membre du Programme.

Les conditions générales suivantes s'appliquent à l'adhésion au Programme de fidélité. En vous inscrivant, vous acceptez de vous conformer à ces conditions générales.

1. ADHÉSION

Pour devenir membre de Shapers' Club, vous devez :

• Accepter nos conditions générales
• Avoir au moins 18 ans
  
• Disposer d'une adresse e-mail pour créer un compte utilisateur et un mot de passe
  

L'adhésion à Shapers' Club est gratuite et, en tant que membre, vous pouvez accéder à une gamme d'avantages.

Si vous avez des questions concernant nos conditions générales, vous pouvez contacter notre équipe Service Client au +44 20 3769 5394 ou par e-mail à l'adresse info@shapingnewtomorrow.com.

2. NIVEAUX

Tous les membres du Programme sont classés comme membres Bronze, Silver ou Gold, chacun bénéficiant d'avantages différents. Vous pouvez consulter les avantages de chaque niveau ci-dessous :

*Accès anticipé aux lancements de produits et aux campagnes : les conditions peuvent varier selon chaque lancement et vente. Certains lancements ou ventes peuvent être exclus de cet avantage.

Votre niveau est basé uniquement sur votre seuil de dépenses auprès de Shaping New Tomorrow au cours des 24 derniers mois, à compter du jour où vous avez rejoint Shapers' Club. Plus vous dépensez auprès de Shaping New Tomorrow, plus votre niveau est élevé et plus vous bénéficiez d'avantages.

Aucun montant minimum d'achat n'est requis pour rejoindre Shapers' Club – c'est gratuit pour tout le monde. L'utilisation de vos points accumulés n'affecte pas votre niveau. Si vous ne maintenez pas votre seuil de dépenses au cours des 24 prochains mois, votre niveau sera revu à la baisse en conséquence.

Seuils de dépenses minimales pour chaque niveau

Niveau	EUR	NOK	CHF	PLN	GBP
Bronze	0	0	0	0	0
Silver	240	2400	240	960	204
Gold	715	7250	725	2900	617

3. POINTS ET RÉCOMPENSES

Dans Shapers' Club, vous accumulez des points en fonction de la valeur monétaire des articles achetés après application des remises. Les cartes-cadeaux sont exclues et ne génèrent pas de points. Les points ne peuvent pas être convertis en espèces ni transférés à d'autres membres ou adresses e-mail.

Si vous n'utilisez pas vos points dans les 24 mois suivant leur obtention, ils expireront. Vous recevrez une notification concernant les points sur le point d'expirer. Lorsque vous êtes connecté à votre profil, vous pouvez voir combien de points vous avez et quand ils expirent.

Comment gagner des points
En tant que membre de Shapers' Club, vous gagnez des points lorsque vous vous identifiez lors de vos achats en ligne ou en magasin.

• Lors de vos achats en ligne, identifiez-vous en vous connectant à votre profil ou en utilisant l'adresse e-mail associée à votre profil lors du paiement.
  

• Lors de vos achats en magasin, identifiez-vous en communiquant votre adresse e-mail au conseiller de vente ou en présentant votre code QR.

Pendant la période de retour (45 jours), vos points seront en attente. Si vous retournez un ou plusieurs articles, les points correspondant aux articles retournés seront déduits. À l'issue de la période de retour, les points en attente deviennent actifs et vous pouvez les utiliser. Lorsque vous êtes connecté, vous pouvez voir les points en attente et les points actifs. Dans la section « Point Shop » ci-dessous, vous pouvez lire comment utiliser vos points actifs.

Succès et récompenses
Vous pouvez également gagner des points en complétant diverses réalisations. Par exemple : « Remplissez vos préférences sur votre profil pour recevoir une récompense. » Une fois vos préférences complétées à 100 %, vous recevrez une récompense, qui peut prendre la forme de points.

Ces réalisations peuvent évoluer au fil du temps ou être limitées dans le temps. Vous pouvez consulter toutes les réalisations dans votre profil lorsque vous êtes connecté.

4. POINT SHOP

Tous les membres Silver et Gold ont accès au Point Shop via leur profil connecté. Dans le Point Shop, vous pouvez utiliser vos points actifs.

Les produits du Point Shop ne peuvent être achetés que par les membres du Programme de fidélité et uniquement avec des points. Ils ne peuvent pas être achetés avec une combinaison de points et d'argent. Les produits achetés dans le Point Shop ne peuvent pas être remboursés ni échangés.

Les produits du Point Shop peuvent changer au fil du temps et peuvent être limités dans le temps.

5. RÉSILIATION ET EXCLUSION

Si vous souhaitez quitter Shapers' Club, vous pouvez supprimer votre profil à tout moment. En supprimant votre profil, vous perdrez également vos points, qui ne pourront pas être restaurés.

Shapers' Club applique une politique de tolérance zéro. En cas de signes de fraude ou de violation des règles et conditions, nous nous réservons le droit d'exclure un membre du Programme de fidélité. Cette décision est définitive et relève de la seule appréciation de Shaping New Tomorrow.

Les employés de Shaping New Tomorrow sont exclus et ne peuvent pas être membres du Programme de fidélité.

6. CODES DE RÉDUCTION ET CARTES-CADEAUX

Sauf indication contraire, les codes de réduction ne peuvent pas être combinés avec d'autres codes de réduction ou offres. Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser de codes de réduction lors de l'achat de cartes-cadeaux. En revanche, vous pouvez utiliser un code de réduction conjointement avec une carte-cadeau lors de la commande d'articles sur notre site.

Les membres ne peuvent pas gagner de points lors de l'achat de cartes-cadeaux.

7. PARRAINER UN AMI

En tant que parrain, vous pouvez partager votre lien de parrainage unique avec autant d'amis que vous le souhaitez. Vous trouverez votre lien personnel dans votre compte Shapers' Club, dans la section « Parrainer un ami ». Copiez le lien et partagez-le avec les personnes que vous souhaitez inviter.

Lorsque vous parrainez un ami, vous l'invitez à faire ses achats chez SNT avec une remise de 10 % sur son prochain achat.

Lorsque vos amis cliquent sur votre lien de parrainage, ils doivent se connecter ou créer un compte Shapers' Club pour activer la remise. Si votre ami est déjà membre et connecté, la remise peut être activée immédiatement.

Utilisateurs éligibles
Ce programme de parrainage est disponible uniquement pour les utilisateurs enregistrés de Shapers' Club pendant une période limitée. Nous nous réservons le droit de mettre fin au programme ou de le suspendre, en tout ou en partie, à tout moment. Les conditions et les récompenses peuvent changer sans préavis.

8. FORCE MAJEURE ET CAS FORTUIT

Shaping New Tomorrow ne saurait être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations lorsque ce manquement ou ce retard est dû à des circonstances échappant au contrôle raisonnable de Shaping New Tomorrow.

Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre partiellement ou totalement le Programme, ou de modifier nos conditions générales du Programme de fidélité. Dans tous ces cas, nous vous en informerons en tant que membre dans un délai de 14 jours ouvrables.

Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité ici.