Retouren
RETOURBELEID
We zijn er trots op dat we u kwaliteitsproducten kunnen bieden die u helpen verder te komen. Wij begrijpen echter dat dingen soms niet gaan zoals gepland.
Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u een gratis return etiket. We bieden een uitgebreid herroepingsrecht op voorwaarde dat het product nieuw is, in de originele verpakking zit en alle fysieke labels aan het artikel zijn bevestigd. Het verlengde herroepingsrecht geldt van dag 15 tot en met dag 45. Tijdens de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen wordt een beoordeling van de waardevermindering gemaakt als het artikel op een andere manier is gebruikt dan nodig was om de aard, de kenmerken en de functionaliteit van het artikel vast te stellen. Onze return beleid is 45 dagen vanaf de dag dat u uw artikel ontvangt. Als de return termijn is verstreken, kunnen wij u geen a return of ruilen.
Klik op de onderstaande knop om uw return:
DE STAAT VAN HET PRODUCT BIJ RETOURNEREN ONDER HET UITGEBREIDE RECHT VAN ANNULERING
Als u van gedachten verandert binnen het verlengde herroepingsrecht van dag 15 tot dag 45, bent u uiteraard welkom om het product te passen, maar we accepteren geen retourzendingen als het geretourneerde product niet in nieuwe staat verkeert, niet in de originele verpakking zit, een van de fysieke tags mist, naar parfum of andere sterke geuren ruikt, is blootgesteld aan rook, is gewassen, is blootgesteld aan dierenbont, open naden heeft, op enigerlei wijze is gewijzigd of aangepast of niet op de juiste manier is verpakt voor return
Om gezondheids- en hygiënische redenen kunnen boxershorts en sokken alleen in originele staat en in de ongeopende originele verpakking worden geretourneerd.
UITWISSELINGEN
Wij bieden gratis uitwisselingen aan via onze return portaal voor uitwisselingen naar een ander product met dezelfde stijl, prijs en pasvorm.
Als je wilt ruilen voor een andere stijl, kies je daar gewoon voor return het product en selecteer de optie "Winkel op onze site om iets te vinden dat u leuk vindt". Dit alles kunt u doen door de stappen in de return portaal. Jouw return etiket is gratis. Als u gebruik maakt van onze return label, bent u nog steeds verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het hebben ontvangen.
WINKELRETOUREN
Op dit moment is dat helaas niet mogelijk return producten online gekocht bij shapingnewtomorrow.com in onze fysieke winkels.
Retourzendingen van producten die in de winkel zijn gekocht, worden alleen geaccepteerd in winkels in hetzelfde land van aankoop.
DEFECTE PRODUCTEN RETOURNEREN
In het zeldzame geval dat u een defect product ontvangt, bieden wij onze excuses aan voor het eventuele ongemak. Wees gerust, ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen. Neem contact op met de klantenservice zodra u het probleem ontdekt, en wij zullen u door de oplossing leiden return proces.
CLAIMS
Voor claims met betrekking tot productdefecten kunt u terecht op onze Claimportaal om eenvoudig uw claim te registreren. Klik hier en volg de gegeven instructies. Ons team beoordeelt uw claim binnen drie werkdagen en zorgt voor een snelle oplossing.
HOE MAAK JE EEN RETURN
Om gebruik te maken van onze gratis return service, klik eenvoudig op de onderstaande knop om toegang te krijgen tot onze return portaal:
Als u vragen heeft of problemen ondervindt met betrekking tot een return of ruilen, neem dan contact met ons op.
